Compra na Internet - Produto com Defeito

Olá amiguinhos! Como vão?  Hoje eu vim contar sobre a  minha 'SAGA' com o livro 'Os Lugares Mágicos dos Filmes de Harry Potter'.

Realizei a compra online pelo site Submarino, onde compro a maioria dos meus livros. No entanto o meu livro veio com um defeito na capa, visivelmente por causa do transporte. Quando gravei o vídeo não tinha a minima ideia de que ia sair decepcionada no final, foi a minha primeira Unboxing que fiquei triste, vejam:


Conforme eu mencionei no vídeo, entrei em contato com o Submarino no site mesmo, pois lá existe um campo para troca de produtos. Expliquei o que aconteceu e mandei o link do meu vídeo.

Foi mais complicado do que eu imaginava fazer uma troca, isso nunca tinha acontecido comigo antes, e decidi fazer um vídeo explicando como foi esse procedimento, já que muita gente lá no canal estava querendo saber se eles tinham trocado ou não.

Como eu disse no vídeo, alguns produtos, neles inclui-se os livros, tem um prazo de apenas 7 dias para solicitação de troca. É de extrema importância que você tenha nota fiscal para cumprir sua parte no procedimento. E a maioria das lojas onlines tem um SAC, seja pelo site mesmo ou telefone, onde você irá entrar em contato caso receba algum produto com defeito. Se por um acaso não tiver, recomendo que nem compre nessa loja.
Deu um pouco de dor de cabeça sim, pois eu não tenho tempo nem de ir até uma loja física fazer uma compra durante a semana por causa da minha rotina de trabalho, quanto mais ir até a agencia mais cheia da minha região. Dei sorte que um amigo fez isso pra mim, pois moro sozinha, não tinha como pedir pra outra pessoa.

Eu acho que facilitaria muito se a retira do produto com defeito fosse feito pelo mesmo representante que entrega o produto, assim evitaria correria por causa de datas e etc. Mas o que importa é que tive um retorno do Submarino e não fiquei no prejuízo. Continuo realizando compras por lá, recentemente comprei um box que veio em uma caixa que deixou muito a desejar, pois os livros ficavam balançando dentro dela, sem plastico bolhas ou aqueles saquinhos de ar. E também fiquei com o coração na mão quando comprei outro livro dessa coleção essa semana, e veio embrulhando no envelope plastico novamente, sem proteção para as pontas da capa do livro. O bom é que não teve nenhum dano! 

Em breve trago novo post com esses outros vídeos citados acima. Como podem ver estou tentando por em dia o conteúdo do canal aqui no blog, mas é muita coisa, não sei quando iremos estar na mesma sintonia que lá. Por isso recomendo que se INSCREVA no canal para receber as notificações de vídeos no momento em que são postados ;D
Até a próxima pessoal! XOXO